Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'excellence italienne chez Eataly Paris Marais.
Quels sont les délais de livraison pour les produits frais ?
Pour garantir une fraîcheur optimale, nos produits frais sont expédiés via un service de transport réfrigéré. La livraison s'effectue généralement sous 24 à 48 heures après la préparation de votre commande.
Puis-je commander en ligne et retirer mes achats en magasin ?
Oui, nous proposons un service Click & Collect gratuit. Vous pouvez passer commande sur notre site et récupérer vos produits directement à notre comptoir dédié au 37 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, à Paris.
D'où proviennent vos produits ?
La majorité de nos produits proviennent directement de producteurs artisanaux italiens rigoureusement sélectionnés pour leur respect des traditions et de la qualité. Nous privilégions également les circuits courts pour nos produits frais locaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via Apple Pay et PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client sous 48 heures avec une photo du produit. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement immédiat.
Proposez-vous des coffrets cadeaux personnalisés ?
Absolument. Vous pouvez composer votre propre panier gourmand en sélectionnant vos articles préférés ou choisir parmi notre sélection de coffrets thématiques prêts à offrir.